Reklamacja serwisowa X1

Mam BMW X1 2.0 Diesel MR`13 E84, Miałem wykupiony pakiet 5-letni wiec 3 tygodnie temu pojechałem do Zdunka w Gdyni na ostatnia darmowa wymiane oleju.Samochod ma 83tys. Przebiegu.

Otrzymalem telefon, ze slychac rozrząd w związku z tym mogą mi to sprawdzić za 800PLN i naprawić za 10-12tys. Nie zgodziłem się. Na następny dzień zadzwonili, ze w tym modelu był problem z rozrządem i ze prawdopodobnie w ramach akcji zrobia mi to za darmo. Umowilem się oczywiście na wymiane, po czym otrzymalem telefon, ze z racji tego, ze jestem nielojalnym klientem BMW nie wyraza zgody na darmowa naprawę. Zapytalem się co to jest nielojalny klient: otoz, na pierwsza wymiane oleju zglosilem się piec dni po terminie a na ostatnia 21dni w związku z tym to moja wina. Przy oddawaniu na serwis nie palil mi się wykrzyknik, ze jest czas na serwis i zglosilem to oddając samochod, ale serwis i tak stwierdził ze to moja wina.

Czy jest cos co mogę zrobić? Napisalem do Niemiec opisując sytuacje, a oni powiedzieli ze to jest sprawa polskiego partnera i ze przekazują ta informacje do Polski… i tak minelo już 3tygodnie i zero odpowiedzi.